El CAP de La Bisbal d’Empordà implanta un nou sistema d’avís per a les visites programades
Garantim la confidencialitat, l’orientació dins el centre i agilitzar cues a l’entrada al CAP.
A partir de dimecres 15 d'octubre, el CAP de La Bisbal d'Empordà disposarà d'un nou sistema automatitzat de crida a pacients, que agilitza els tràmits i les cues d'entrada al centre alhora que és un pas més en la millora de l'anonimat i confidencialitat de les persones usuàries.
S'ha instal·lat un tòtem a l'entrada del CAP que permetrà a l'usuari la confirmació de l'arribada als als serveis de medicina / infermeria de família o pediatria.
Una vegada l'usuari ha introduït el seu número de CIP o DNI, s'imprimirà un tiquet on s'indicarà la porta a la que s'ha de dirigir i un codi alfanumèric. D'aquesta manera, no cal cridar la persona pel nom i es garanteix l'anonimat.
Als serveis de ginecologia, obstetrícia que es troben a la primera planta i al servei de Rehabilitació situat a la segona planta, els pacients poden dirigir-se a les consultes directament, sense haver de confirmar la visita.
Un cop finalitzada la visita, el tòtem ofereix també la possibilitat d'obtenir el justificant de la visita, per tant no li caldrà anar al taulell d'admissions per fer la gestió. D'aquesta manera s'agilitzen cues també en la sortida del centre i s'afavoreix l'autonomia a l'hora de realitzar els tràmits.
En total s'han instal·lat 6 pantalles repartides entre les 15 consultes del CAP, que també permeten difondre informació d'interès relacionada amb la salut comunitària, properes activitats o bé campanyes i temes actuals, com pot ser la campanya de vacunació per a la grip i la COVID19.
Aquest sistema de gestió de cues es va implementar el 2017 a les consultes externes de l'Hospital de Palamós i des del febrer de l'any passat també al CAP de Palamós. Amb l'entrada en funcionament a La Bisbal d'Empordà és ja el segon dels nostres CAP.
