| Experiència de pacient, Humanització, Responsabilitat social corporativa
El voluntariat ha realitzat prop de 2.000 visites i acompanyaments a l’Hospital de Palamós durant aquest 2025
Divendres passat es va realitzar la trobada amb tot l’equip de persones voluntàries i es va reconèixer la seva solidaritat i dedicació
Durant els primers onze mesos de l’any, el servei de voluntariat de l’Hospital de Palamós ha realitzat 1.893 intervencions a persones ingressades, que posa en valor l’acompanyament i la humanització de la nostra atenció assistencial.
Aquesta és una de les principals dades que es van presentar divendres passat a l’acte de reconeixement al nostre voluntariat. Celebrat a la sala d’actes de l’Edifici Fleming, va ser un punt de trobada d’una quarantena de es persones, tant de persones voluntàries com representants de les entitats amb qui col·laborem a com Creu Roja, l’Associació Contra el Càncer o Càritas.
Són dades positives i amb tendència a l’alça respecte el 2024. Tot i que no s’ha acabat l’any, ja s’ha superat el total realitzat l’any passat. L’equip també ha crescut en 4 persones respecte el 2024, que referma el compromís de l’entitat amb el programa de voluntariat.
Una altra de les dades rellevants que va presentar Cristina Fernàndez, responsable del voluntariat a casa nostra, va ser la bona valoració del voluntariat que se n’extreu de les enquestes de satisfacció (NPS), amb una nota mitjana de 9,2 d’entre les 300 respostes rebudes. Segons Fernández “ajuden a fer més agradable i humana l’estada als nostres centres, millorant així l’experiència de pacients i acompanyants”.
També es van presentar les principals novetats d’aquest any com són la musicoteràpia a l’Hospital de Palamós i l’acompanyament en grupals de l’ABS de La Bisbal d’Empordà, que suposa l’inici del voluntariat a l’atenció primària. Són dos nous serveis que s’han incorporat al catàleg de serveis que ja es realitzen com són l’acompanyament a pacients i familiars, el suport informatiu i d’orientació a l’entrada de l’Hospital i el suport emocional a la unitat d’atenció intermèdia de Palamós Gent Gran.
Finalment, també es va fer un reconeixement especial a l’Eugeni, un dels nostres voluntaris més veterans, que aquest desembre posa punt i final a la seva etapa com a voluntari i que va rebre un petit obsequi per part de Maria Puig, presidenta dels òrgans de govern de SSIBE.
El voluntariat a SSIBE
Disposem d’un equip de voluntariat propi, actualment està format per 23 persones que presenten els seus serveis tant a l’Hospital de Palamos, com a Palamós Gent Gran i l’ABS de La Bisbal d’Empordà. A més, comptem amb la col·laboració de 4 associacions vinculades i integrades com són Tirita Clown, Creu Roja i l’Associació Contra el Càncer.
El perfil del voluntariat propi és majoritàriament femení i amb una mitjana d’edat de 62 anys. Comptem amb un model mixt, amb coordinació i gestió centralitzades des de la Unitat d’Atenció a la ciutadania amb la col·laboració de l’educadora social del Palamós Gent Gran, treball social, responsables d’admissions i d’infermeria de les àrees assistencials.
